Flyleへのログインはこちら(ぜひ、ブックマークをお願い致します🏄🏻‍♂️)

2021/04/7_機能アップデート

いつもFlyleをご利用いただき、ありがとうございます！このたび、Zendesk連携機能をリリースいたしました。

1. 【Zendesk連携機能】Zendesk上のチケットを、トリガーを設定し、Flyleに自動連携させることが可能になりました。

今回のアップデートで、柔軟にトリガーを設定し、Zendeskからフィードバックを送れるようになりました。 Flyleの外部サービス連携から、Zendesk連携は設定することが可能です。

チケットの連携の仕方は3つあります。

1. 【すべてのチケットを連携】：作成・更新されたすべてのチケットをFlyleに自動送信します。
2. 【指定のタグのついたチケットを連携】：特定のタグがついており、かつ作成・更新されたチケットをFlyleに自動送信します。
3. 【カスタムトリガで連携】：Zendeskのトリガ機能を利用し、Flyleへ自動送信します。 トリガ機能を活用し、より細かな条件の設定が必要な場合、Zendeskヘルプをご参照ください。

なお、チケット作成後にタグ付けを行なった場合は、チケットの更新時にFlyleへの送信が行われます。 また、一度、Flyleに送られたチケットがZendesk上で追加のやり取りがあった場合、Flyle上で更新されます。