1.フィードバック投稿時、コメント投稿時のSlack通知機能

Slack連携をされていると、フィードバック投稿時、もしくは、コメント投稿時に、Slackで通知を受け取れるようになりました。

設定画面のSlack通知から、通知させたい項目を設定いただくと、その内容をSlackで受け取ることができるようになります。

こちらをご活用いただくと、Zendeskやメールなど、Slack以外からのフィードバックを受け取られた際の通知を、日常使われるSlackへ一本化することが可能です。

2.ソリューション機能において、フォルダを作成できる機能

ソリューションの種別として、フォルダを選べるようになりました。

フォルダは、機能の大分類を示すもので、フォルダにすると、リストビュー・カンバンビューに表示されなくなります。フォルダを活用いただくことで、リストビュー・カンバンビューに表示させたくない、ツリーの上層を非表示化し、シンプルな見た目にすることが可能です。

3.ソリューションからの検索時の、検索ワードのハイライト機能

ソリューションから、キーワードを検索すると、該当キーワードが、ハイライトされるようになりました。