ソリューションとフィードバックの関連付け推薦機能

ソリューションとフィードバックの関連付け推薦機能

              更新日:2025/06/04

機能概要

  1. フィードバック→ソリューション:新たにFlyleに投稿されたフィードバックに対し、すでにFlyle上に登録されているソリューションから関連性の高いソリューションを「中」「高」のいずれかの確度で推薦します。フィードバックの内容を確認した後の、該当するソリューションを探して紐付ける作業を効率化します。
  2. ソリューション→フィードバック:ソリューションを基点に、過去投稿されたフィードバックの中から紐付けるべきフィードバックを推薦します。ソリューションに対するファクトやリファレンスを収集する作業を効率化しま
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推薦精度を向上する方法

フィードバック ↔ ソリューションの推薦をする際、既存の「フィードバックのAI要約とソリューションの関連付け」を参考にします。つまり、「フィードバックのAI要約とソリューション」を手作業で関連づけることで推薦精度が向上します。 (※フィードバック全体やフィードバックの部分文字列とソリューションを紐付けても推薦精度は向上しないことに注意してください。)