更新日：2022/10/24
事前にご確認ください
- 外部連携の設定は「管理者」権限のアカウントのみで操作が可能です。 ※「編集者」「投稿者」権限のアカウントではできません。
カスタマーサポートやカスタマーサクセスの方が、Zendesk上で行う顧客・ユーザーとのやりとりの中にも、重要なフィードバックが含まれています。これらの情報もZendesk連携機能を活用することで、Flyle上に一元管理できます。
- こちらのページでは、ZendeskをFlyleに連携する設定方法を解説しています。
目次
- 🛠連携までのSTEP
- STEP1：Flyleにアクセスし【連携設定】を開く
- STEP2：Zendesk連携欄に記載の手順に沿ってZendeskのワークスペース名を入力します
- STEP3：下記の画面において「許可」をクリック
- STEP4：用途に応じて連携するルールを3つから選択する
- 関連ページ
🛠連携までのSTEP
STEP1：Flyleにアクセスし【連携設定】を開く
STEP2：Zendesk連携欄に記載の手順に沿ってZendeskのワークスペース名を入力します
STEP3：下記の画面において「許可」をクリック
STEP4：用途に応じて連携するルールを3つから選択する
「すべてのチケットをFlyleに連携する」「指定のタグがついているチケットをFlyleに連携する」「Zendeskでカスタムトリガを設定する」を選択し、設定完了です。
