• 本記事の範囲
• 前提：データの構成要素
• フィードバックの構成要素
• カスタムフィールドのタイプ
• フィードバックデータのインポート手順
• ①インポート前設定
• カスタムフィールドの設定
• カスタムオブジェクトの設定
• ②データの用意
• ③ データのインポート

本記事の範囲

この章では、Flyleの初期設定からデータのインポートまでの流れをご紹介します。

前提：データの構成要素

インポートしたデータはテーブル形式で蓄積されます。

■フィードバックビュー

■フィードバックの詳細（各データをクリックすると詳細の閲覧が可能です）

フィードバックの構成要素

• タイトル：本文のタイトルに該当します。AIの分析対象に該当します。
• 本文：お問い合わせや、VOCの本文に該当します。AIの分析対象に該当します。
• 投稿日：日付のデータで、時系列のレポートの利用いただけます。アンケートの回答日や問合せの受付日を設定いただくことを推奨しています。
• カスタムフィールド：その他インポートしたいデータがある場合、カスタムフィールドで作成いただけます。

カスタムフィールドのタイプ

関連マニュアル

• カスタムフィールド
• カスタムオブジェクト

フィードバックデータのインポート手順

フィードバックデータをFlyleにインポートする前に、フィードバックデータの用意と、Flyle上での取り込み前の設定を実施いただく必要がございます。

▼インポートの全体図

①インポート前設定

まず、ご用意するデータのタイプにあわせて、Flyle側のカスタムフィールドを設定する必要があります。

カスタムフィールドの設定

Flyleに取り込みたいインプットデータの項目を、フィールドに設定します。

※カスタムフィールド設定の詳細はこちら※

※カスタムフィールドの種類はこちら※

カスタムオブジェクトの設定

「メニュー画面」の”カスタムオブジェクト”を選択する。

新規でカスタムオブジェクト追加される際は、”+ カスタムオブジェクトを追加”を選択します。

オブジェクト件数は、最大10件まで作成可能です。

※カスタムオブジェクト設定の詳細はこちら※

②データの用意

Flyleにインポートするデータを、CSV形式で用意します。

💡CSVテンプレートの利用

データをご用意いただくにあたり、下記手順でCSVテンプレートをダウンロードいただけます。

ダウンロードいただいたテンプレートにデータを貼り付けていただくことで、データ形式の誤りを防ぎやすくなります。

■CSVテンプレートダウンロードの手順

• Flyleのフィードバックビュー右上の「インポート」ボタンをクリック
• 「CSVテンプレート」をクリック

💡インポートデータのファイル形式(CSV)

ファイル形式において、1MB以上はCSV（目安4000-5000件以上）を推奨しています。ExcelからCSVで保存する場合、文字化けを防ぐために「UTF-8」で保存してください。

※インポート方法の詳細はこちら※

③ データのインポート

カスタムフィールドの設定後に、フィードバックをFlyleにインポートします。

💡インポート済みデータの更新について

インポート済みデータは、「更新インポート」によって、後から一括で更新いただくことが可能です。

更新インポートの数は、月間の使用量に換算はされませんが、データ更新によってAIによる再分析は行われません。

※フィードバックレコードの更新の詳細はこちら※