Flyle | 公式ご利用ガイド
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AIカスタマーニーズプラットフォーム『Flyle』の使い方をご紹介をします。 ご不明点ございましたら、こちらのチャットよりお問い合わせください。

関連資料

Flyle Survey | 公式ご利用ガイドFlyle Survey | 公式ご利用ガイドFlyle AI関連機能マニュアルFlyle AI関連機能マニュアル

目次

📖機能マニュアル

📖ユースケース

📖運用イメージ(デモ画像あり)

📖FAQ・よく頂くご質問

スターターガイド

📖機能マニュアル

🚀その他

投稿者アカウント用マニュアル投稿者アカウント用マニュアル動画コンテンツ動画コンテンツ推奨テンプレート集推奨テンプレート集

動画：Flyleを活用したプロダクトマネジメントを知る

📖運用イメージ(デモ画像あり)

旅行サービスのソリューション運用イメージ旅行サービスのソリューション運用イメージ

📖FAQ・よく頂くご質問(▼を押すと回答を閲覧できます )

アカウント/パスワード関連

‣
パスワードを忘れてしまってログインできない
‣
アカウント権限別にできることを知りたい
‣
管理者が1名の場合アカウントの管理者権限を委譲するにはどうしたらいいですか？
‣
管理者権限を変更したい

セキュリティ関連

‣
Flyleのセキュリティは安全でしょうか
‣
SAML SSO設定（Google Workspace）を行えますか

ワークスペース関連

‣
ワークスペース名を知りたい
‣
ワークスペース名を変更するにはどうしたらいいですか？

顧客情報関連

‣
顧客情報の登録企業/ユーザー名が重複しているため、不要そうな企業/ユーザー名を削除したい
‣
企業セグメントを設定するにはどうしたらいいですか
‣
企業情報と紐付けてユーザー(顧客の個人名)を一括でインポートしたい

フィードバック機能関連

‣
フィードバックを絞り込み検索したい
‣
フィードバックをエクスポートしたい
‣
フィードバック別のURLを取得したい
‣
複数のフィードバックを一括で1つのソリューションに紐付けたい
‣
動画ファイルをフィードバックに添付できますか
‣
フィードバックのテンプレートを編集したい
‣
Slackからフィードバック投稿をする際にカスタムフィールドの選択肢を検索できますか
‣
Slackから画像を送ることはできますか
‣
Slackからフィードバックを投稿すると、Slackのチャンネルに2つ通知が来ることをどうやったら解決できますか？

ソリューション機能関連

‣
ソリューションに紐付けていないフィードバックを検索できますか
‣
ソリューションに関連づけたフィードバックとツリー構造を一括削除したい
‣
ソリューションをエクスポートしたい
‣
ソリューションのベストプラクティスを知りたい
‣
ソリューションの「詳細」に対してテンプレートを設定したい
‣
ソリューション別のURLを取得したい
‣
ソリューション詳細欄はリッチテキスト形式に対応していますか
‣
ソリューションを階層化するにはどうしたらいいですか
‣
ソリューションのアーカイブできますか
‣
1つのソリューションのフィールドやフィードバック紐付けを同時に複数名で行うことはできますか？

連携機能関連

‣
Flyleのソリューションを既存Jiraチケットに紐付けするにはJiraの管理者権限が必要ですか
‣
Slackのワークフローとの連携はできますか
‣
Slackと連携できるワークスペースはいくつですか？
‣
Slackコネクトの共有チャンネルに、Flyleを追加することは可能でしょうか？
‣
CSVでエクスポートした際に、文字化けするのですがどうしたらいいでしょうか
‣
既存JiraチケットをFlyleのソリューションに同期することは可能ですか
‣
Flyleから新規のJiraチケットに紐付けることは可能ですか
‣
Jiraの複数プロジェクトに連携することはできますか
‣
複数のFlyleのソリューションを同一のJiraチケットへの紐付けは可能ですか
‣
Backlog連携後、Backlog連携を行ったユーザーがBacklog側で管理者権限をなくすとどうなりますか

その他

‣
Slackに通知できますか
‣
サポートMTGはお願いできますか
‣
銀行振込での契約の場合、請求書はいつ届きますか？
‣
英語のマニュアルはありますか？
‣
Flyeに入力したデータはどこに保管されますか？